Preguntas Frecuentes



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Debe eligir el artículo o articulos deseados,(el tamaño y el color si procede), diríjase a la cesta donde podrá comprobar los artículos elegidos y si todo es correcto, le pediremos unos datos imprescindibles para poder registrale, tras lo cual puede escoger el modo de transporte deseado y elegir la forma de pago. Recibirá en su mail un correo de confirmacion con todos los datos de su compra.

¿ Los productos llevan el IVA incluido ?

En todos los precios de nuestros artículos está incluido el IVA.

Formas de pago

- Tarjeta de crédito.

- PayPal.

- Contrarreenbolso.

- Transferencia bancaria.

- Al contado para recogidas en nuestra tienda

Gastos de Envío

Para pedido de 100€ o más: sin gastos de transporte

·         Recogida en nuestras instalaciones: sin gastos de transporte.

·         Servicio de entrega en 24/48 horas: 6,95 €

·         Servicio de entrega en 24 horas: 9,95 €

·         Envíos a Islas o Fuera de España requieren presupuesto previo por parte de Lacasadepinturas.com. Sin ese presupuesto previo el pedido no se considerara valido.

Plazos de entrega

Productos en stock:  entrega normal 24/48 horas, entrega urgente 24 horas.

Productos fuera de stock: se confirma el dia de la entrega a traves del correo electrónico.

Condiciones de entrega

Todos los pedidos deberán ir perfectamente empaquetados. Si detecta cualquier manipulación o desperfecto del embalaje, rechaze el paquete y haganoslo saber; inmediatamente le sustituiremos, sin ningun cargo, la mercancia.

Profesionales

Si es Vd. profesional, le rogamos nos rellene el formulario de contacto y le atenderemos de forma personalizada.

¿Servimos productos a otras tiendas o profesionales?

Como mayoristas del sector de la distribución de productos para la madera, contamos con una división centrada solo para el cliente profesional, así nuestro equipo técnico le atenderá de forma individualizada y ajustada a sus necesidades en concreto.

Arbitraje y Resolución de conflictos

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Hojas de Reclamaciones

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Devoluciones

Una vez que hayas recibido tu pedido, tienes hasta 14 días para desistir de la compra, a contar desde la fecha de entrega, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original, así como todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera.

Te recordamos que al hacer uso de tu derecho de desistimiento, se realizará el reembolso del dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s.